速录机可能的故障包括:电源系统烧毁或断路;液晶显示器故障;键芯触点老化失效等。 速录软件故障主要包括:亚伟根目录设置错误;串口号设置错误;USB驱动安装错误等。 速录信号传输故障包括:信号线断路;计算机接口烧毁或断路;计算机接口烧毁;断路或没有正确安装等。 如何识别和排除速录系统故障呢? 1、观察现象。 (1)如果速录机莫名其妙地丢字,有可能是键盘有问题。 (2)如果不能录入,则有可能是速录机、速录软件或信号系统的故障。 (3)如果速录机根本就没有反应,则可能是速录机电源系统故障。 (4)如果在启动速录软件时出现错误信息,则有可能是亚伟根目录设置错误。 (5)如果速录机肯定是好的,也没有错误信息提示,但就是不能录入,则有可能是串口号设置错误或USB驱动安装失败。 2、替换法 如果有多台速录机或计算机的话,则可以充分使用“替换法”准确判断故障的原因。 (1)如果速录机在不同的计算机上都不能录入,则速录机故障的可能性极大。 (2)如果不同的速录机在同一台计算机上都不能录入,则速录软件和计算机故障的可能性极大。 (3)可以通过更换信号线的方法判断故障。 3、常见故障的排除。 故障现象 排除方法 提法“无法打开ziku.add文件” 设置亚伟根目录 提示“初始化亚伟词库错误” 检查串口号 没有提示但不能录入 检查串口号、人机接口设备、信号线 速录机指示灯不亮 检查速录机电源 注意:遇到大故障时,无比请精通计算机的人员协助解决,如果无法排除故障,最好与速录机销售或生产厂商联系,切勿自行处置。
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